令和6年7月1日にサービスを終了する「Neko Crush」における、当社発行の前払式支払手段について、下記のとおり未使用残高の払戻しをいたしますので、期間内に申出をお願いいたします。
記
〇払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
網易娯楽株式会社
○払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
紙幣（Neko Crush）
※有償発行分に限ります。
○払戻しの申出期間
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開始日時 |
終了日時 |
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令和6年7月2日（火曜日）午後17時00分 |
令和6年10月1日（火曜日）午後17時00分 |
※当該申出期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続から除斥されますので、ご注意願います。
〇払戻しの方法
払戻しは、「お客様の指定口座への振込み」の方法によります。
〇払戻しの申出方法
(1)お客様がメールで当社カスタマーサービス窓口（nekocrush@global.netease.com）に払戻しを申し出ます。
(2)当社からお客様に、メールにより、銀行振込み申込みフォームをお送りします。
(3)お客様が銀行振込み申込みフォームに必要情報（金融機関名、支店コード、支店名、口座の種類、口座番号、口座名義、ゲーム内ID等）を記入し、当社に連絡します。
(4)当社にてお客様の必要情報を確認し、払戻申出期間終了後、速やかに銀行振込み申込みをしたお客様に対して、まとめて、当社からお客様の指定口座へ振り込みます。なお、振込手数料は、当社にて負担します。
○払戻しに関する問い合わせ先
カスタマーサービス窓口
nekocrush@global.netease.com
電子公告(PDF)
【Neko Crush】ゲーム終了公告文（電子公告）.pdf
令和6年7月1日
東京都新宿区西新宿六丁目8番1号
網易娯楽株式会社