令和6年11月11日にサービスを終了する「FANCY－アバターボイスパーティー」における、当社発行の前払式支払手段について、下記のとおり未使用残高の払戻しをいたしますので、期間内に申出をお願いいたします。
記
〇払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
網易娯楽株式会社
○払戻しの対象となる前払式支払手段の種類
コイン（FANCY－アバターボイスパーティー）
※有償発行分に限ります。
○払戻しの申出期間
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開始日時 |
終了日時 |
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令和6年11月12日（火曜日）午前0時00分 |
令和7年2月12日（水曜日）午後11時59分 |
※当該申出期間内に申出をしなかった前払式支払手段の保有者は、当該払戻しの手続から除斥されますので、ご注意願います。
〇払戻しの方法
払戻しは、「お客様の指定口座への振込み」の方法によります。
〇払戻しの申出方法
(1)お客様がメールで当社カスタマーサービス窓口（fancy@service.netease.com）に払戻しを申し出ます。
(2)当社からお客様に、メールにより、銀行振込み申込みフォームをお送りします。
(3)お客様が銀行振込み申込みフォームに必要情報（ゲームID、ご氏名、メールアドレス、振込み先銀行名、支店名、預金種別、口座番号、口座名義（カタカナ）、SWIFT CODE）を記入し、当社に連絡します。
(4)当社にてお客様の必要情報を確認でき次第、順次、当社からお客様の指定口座へ振り込みます。なお、振込手数料は、当社にて負担します。
○払戻しに関する問い合わせ先
カスタマーサービス窓口
fancy@service.netease.com
電子公告(PDF)
②【FANCY－アバターボイスパーティー】ゲーム終了公告文（電子公告）
令和6年11月11日
東京都新宿区西新宿六丁目8番1号
網易娯楽株式会社